最近传统企业进军电子商务也比较热,出于职业习惯,上去溜达的时候,总免不了带些挑刺的眼光。有些网站很让人没话说,有些网站就不免让人很无语——这么大家公司,号称那么大的投入,就弄出个这种个人版的网站?
要说,也只能说目前的
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评测市场,还处在混乱和成长阶段。没有形成标准,也没有一整套完善的大家都认可的管理机制。但务必先清晰的一个认识就是:电子商务平台的建设,绝不是直接购买一个软件一套系统那么简单的事情。
如果是大型电子商务平台的建设,尤其如果是有着复杂资源能力需要梳理的传统企业。强烈建议外包两方面的
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评测:确定这个平台该怎么做——谋定而后定;帮助用技术来实现——搭建出真实电子商务平台。
第一点,看品牌。
如果单看品牌,自然可以选择全球巨头IBM啦,前提是预算充足……而选择本土
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评测呢,目前国内名头响亮的电子商务平台建设商还真没有几个,难道就仅仅看百度推广和在电视报纸网络上满嘴理论、作秀宣传的那些?难题来了,怎么办?其实很简单,就看案例。
而看案例呢,也别去数对方案例列表里的那些LOGO和链接,那些可不一定都能作数。你需要关注的是:其成功案例里,有没有全国性的知名
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评测企业?有没有本行业或本类型平台的知名企业?这是因为,能被全国知名企业选择,代表的是该活动:慈云数据爆款香港服务器,CTG+CN2高速带宽、快速稳定、平均延迟10+ms 速度快,免备案,每月仅需19元!! 点击查看公司的实力。不可否认,知名大企业在选择供应商的时候会更加苛刻和细致;有本行业或本类型平台的知名企业的客户,代表的是该公司的经验,这很有可能能让接下来你们的合作少走很多的弯路。
第二点,看外观,也就是对
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评测网站的客户体验理解。
网站的客户体验之所以重要,就因为这是展示给我们的客户看的,如果网站受众对网站的感觉不好,那么,他下次再来浏览的几率就很小很小了——也就是说,我们会因为网站的客户体验不好而失去潜在客户甚至忠诚客户。
第三点
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,看质量,对
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评测平台建设而言,就是技术实力过不过硬的问题了。说技术这个东西吧,不懂的人总是容易被忽悠的,什么乱七八糟的专业理论一顿乱侃下来,外行一点可就晕菜了。但技术也不是一朝一夕就能弄懂的呀,怎么办?
第四点,要合适。也就是说,必须从企业的实际出发
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,深入分析并满足需求。
为什么要有本类型或本行业知名企业的案例?因为熟悉企业类型或行业的供应商,更能提出针对性的、建设性的意见,更能避免网站出现华而不实或偏离主题的情况出现。而这,对于
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评测的需求落地能力要求相当高。
第五点,服务。以上所有,都必须建立在一个大前提之上,那就是:所选服务商必须是有责任心的公司,对于平台的建设和运营,他们应该比企业更加上心——毕竟他们懂得更多。
那么,在签合同前,如何判断呢?还是前文说的,看案例,如果能和多个客户都维持较长时间的合作,甚至多个客户的电子商务平台从开始建设、到每次小功能的增加、到每次大型的改版和升级、到运营过程中大大小小的事务等等统统都是有其参与或全权负责,那么,对于这家服务商的服务态度和服务质量基本上可以不用怎么怀疑了。
当然,也可以要求电子商务服务商提供以往案例的相关负责人的电话聊一聊,现场去看一看,也可以算是调研一把。
第六点,价格。
前面说了那么多,归根究底总是要落到最实际的问题上来的。怎么说?要追求物美价廉,但是也要相信一分钱一分货;不能盲目追求低价,但也不能做了冤大头。
所以,对于
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评测的服务要求主要是两方面:服务态度和服务质量。要有责任心,是真正为企业负责,努力将平台建设和运营到最好。所以态度好并非是和颜悦色你说什么都好,而是真正每个细节都在为你考虑,都是有利于平台运营的,甚至你没想到的他们都为你考虑到的。同时,积极的响应,认真的对待,落实到每个点上。
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