问题描述:
你好,最近我在使用win10远程桌面连接远程服务器时,遇到了问题,显示“你的凭据不工作”的提示。我已经多次确认我的账号和密码正确,也尝试了多种解决办法,但仍然无法连接。请问该如何解决这个问题?
解决方案:
首先,我们需要了解远程桌面连接的原理。远程桌面连接是一种远程控制技术,即在本地计算机上通过远程桌面软件连接到远程计算机,实现在远程计算机上进行操作。在连接远程计算机时,需要提供本地计算机的凭据(包括用户名和密码),以便访问远程计算机上的资源。
如果提示“你的凭据活动:慈云数据爆款香港服务器,CTG+CN2高速带宽、快速稳定、平均延迟10+ms 速度快,免备案,每月仅需19元!! 点击查看不工作”,可能是以下几个原因造成的:
输入的用户名或密码错误;
本地计算机和远程计算机之间无法建立连接;
凭据管理器中保存的凭据已经过期或被删除。
解决方案1:检查账号和密码
首先,我们需要确认输入的用户名和密码是否正确。建议重新输入一遍并注意大小写和键盘布局。如果使用的是不同的键盘布局,很容易出现输入错误的情况。如果还是无法连接,请尝试在本地计算机上登录远程计算机所使用的账号和密码,如果登录成功,则说明输入的账号和密码是正确的,否则需要进行账号和密码的恢复或重置。
解决方案2:检查网络连接
如果已确认账号和密码无误,可能是网络连接的问题。首先,我们需要确保本地计算机和远程计算机在同一网络环境中,这样才能建立连接。其次,需要检查网络连接是否正常,这可以通过在本地计算机上打开命令提示符,输入ping远程计算机的IP地址或主机名来测试。
如果能够ping通,则说明网络连接正常,但仍然无法连接,可能是防火墙或安全软件阻止了连接。解决方法是在防火墙或安全软件上添加远程桌面连接的例外,或者将其卸载。
解决方案3:重置凭据
如果以上两种方法都无法解决问题,可能是凭据管理器的问题。凭据管理器是一个Windows工具,用于存储各种凭据,包括用户名和密码。在连接远程计算机时,凭据管理器会自动查找相应的凭据并使用。
有时,凭据管理器中保存的凭据可能会过期或被删除,这会导致连接远程计算机时出现“你的凭据不工作”的提示。此时,我们需要重置凭据。
打开“凭据管理器”,方法是在开始菜单上搜索“凭据管理器”并打开;
找到与远程计算机相关的凭据,并将其删除;
重新连接远程计算机时,会提示输入新的凭据,重新输入账号和密码即可连接。
如果还是无法解决问题,建议联系管理员或技术支持人员寻求帮助。
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